🚨 1. Meldungseingang → 10 Minuten später: First Response abgeschlossen

Sofort nach Eingang der Störungsmeldung leitete unser Technikteam alle notwendigen Sofortmaßnahmen ein:
– betroffene Systeme isoliert
– erste Risikoanalyse gestartet
– AV‑Sofortprüfung angestoßen
– Kunde informiert und beraten

Das Ergebnis: Der potenzielle Angriffszeitraum wurde von mehreren Stunden auf gerade einmal 60 Minuten begrenzt.
Eine extrem wichtige Zeitverkürzung – denn genau in dieser Frühphase entscheidet sich, wie weit sich ein Trojaner im Netzwerk ausbreiten kann.

🔥 Die Gefahr

Der eingeschleuste „Microsoft OneNote Virus“ zählt zu einer Schadsoftware‑Familie, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stiehlt. Er kann zusätzlich weitere Malware wie Qakbot nachladen, eine der derzeit aktivsten kriminellen Botnet‑Plattformen weltweit.

🛡 Unsere Lösung

Durch die schnelle Umsetzung der im HEFCOM‑Notfallplan definierten Schritte konnten wir:

• die Ausbreitung stoppen
• das betroffene Gerät vollständig bereinigen
• weitere Systeme prüfen und absichern
• den Kunden beim Passwort‑Reset und zusätzlichen Schutzmaßnahmen unterstützen

✅ Das Ergebnis

Keine weiteren Systeme wurden kompromittiert.
Keine Daten sind nach aktuellem Stand abgeflossen.
Der Vorfall wurde vollständig bereinigt – und der Kunde konnte bereits am selben Tag wieder sicher arbeiten.

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🏆 Warum diese Erfolgsstory wichtig ist

Cyberangriffe werden immer raffinierter. Doch mit strukturierten Prozessen, klar definierten Notfallplänen und einem Team, das innerhalb weniger Minuten reagiert, lässt sich selbst eine hochriskante Bedrohung effektiv neutralisieren.

HEFCOM we fix IT. Schnell. Sicher. Verlässlich.